شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی بولیان استور

به صفحه شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی بولیان استور خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت بولیان استور و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای مشتریان و فراهم کردن بستری امن برای خرید محصولات چرمی است.

لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش، شرایط و ضوابط زیر را با دقت مطالعه کنید. تمامی فعالیت‌های کاربران، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا، مرجوعی و خدمات پس از فروش در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور و سیاست‌های اعلام‌شده در وب‌سایت بولیان استور انجام می‌شود.

۱. قوانین عمومی استفاده از سایت

تمامی کاربران و مشتریان موظف هستند هنگام استفاده از وب‌سایت بولیان استور، قوانین و مقررات سایت را رعایت کنند. استفاده از سایت به هر شکل، از جمله مشاهده محصولات، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید اینترنتی، به معنای پذیرش شرایط و ضوابط فروشگاه است.

بولیان استور حق دارد در صورت نیاز و با توجه به تغییر قوانین، شرایط استفاده از سایت، نحوه ارائه خدمات و سایر مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات اعمال‌شده است.

۲. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری

برای استفاده از برخی خدمات سایت، ممکن است ایجاد حساب کاربری ضروری باشد. کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را هنگام ثبت‌نام وارد کند.

مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز بر عهده صاحب حساب است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی بولیان استور اطلاع دهد.

ثبت اطلاعات نادرست یا استفاده از اطلاعات شخص دیگری برای ایجاد حساب کاربری مجاز نیست و در صورت مشاهده تخلف، بولیان استور می‌تواند حساب کاربری مربوطه را محدود یا مسدود کند.

۳. شرایط ثبت سفارش

مشتری می‌تواند محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی بولیان استور را مشاهده کرده و پس از انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه و مراحل ثبت سفارش را تکمیل کند.

ثبت نهایی سفارش زمانی انجام می‌شود که اطلاعات سفارش توسط مشتری تأیید و فرآیند پرداخت با موفقیت تکمیل شده باشد. پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش از طریق روش‌های ارتباطی موجود در سایت در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال کالا را به‌صورت صحیح وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا در صورت درج اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. قیمت محصولات و پرداخت

قیمت تمامی محصولات در صفحه مربوط به هر محصول در وب‌سایت بولیان استور درج می‌شود. قیمت نهایی سفارش بر اساس قیمت اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.

در صورت وجود تخفیف، جشنواره یا پیشنهاد ویژه، شرایط و مدت اعتبار آن در سایت اعلام می‌شود. پس از پایان مدت تخفیف، قیمت محصول می‌تواند به قیمت عادی بازگردد.

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در سایت انجام می‌شود. مسئولیت حفظ اطلاعات بانکی و امنیت اطلاعات کارت بانکی هنگام پرداخت بر عهده مشتری و درگاه پرداخت مربوطه است.

در صورتی که مبلغ سفارش به هر دلیل به‌صورت ناقص یا ناموفق پرداخت شود، سفارش تا زمان تأیید پرداخت نهایی قابل پردازش و ارسال نخواهد بود.

۵. موجودی محصولات

بولیان استور تلاش می‌کند موجودی محصولات را به‌صورت دقیق در سایت نمایش دهد. با این حال، به دلیل محدود بودن موجودی برخی محصولات، به‌خصوص محصولات دست‌ساز و تولیدات چرمی، ممکن است موجودی یک محصول در فاصله کوتاهی به پایان برسد.

در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود محصول انتخاب‌شده موجود نیست، کارشناسان بولیان استور با مشتری تماس گرفته و درباره جایگزینی محصول، تغییر سفارش یا بازگشت وجه هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.

۶. محصولات چرمی و دست‌ساز

برخی از محصولات بولیان استور از چرم طبیعی و به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است در رنگ، بافت، رگه‌های طبیعی، ضخامت یا ظاهر چرم تفاوت‌های جزئی میان محصولات وجود داشته باشد.

این تفاوت‌ها در محصولات ساخته‌شده از چرم طبیعی، ویژگی طبیعی و منحصر‌به‌فرد متریال محسوب می‌شود و لزوماً به معنای وجود ایراد یا نقص در محصول نیست.

تصاویر محصولات با هدف نمایش دقیق کالا تهیه می‌شوند، اما ممکن است به دلیل تفاوت تنظیمات نمایشگرها، نورپردازی هنگام عکاسی و شرایط مشاهده تصویر، تفاوت جزئی در رنگ محصول واقعی و تصویر نمایش‌داده‌شده وجود داشته باشد.

۷. ارسال و تحویل سفارش

پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی سفارش، کالا مطابق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش ممکن است بر اساس نوع محصول، شرایط سفارش، مقصد و روش ارسال متفاوت باشد. زمان تقریبی ارسال در هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به مشتری اعلام می‌شود.

مسئولیت وارد کردن نشانی صحیح و کامل بر عهده مشتری است. در صورت درج آدرس اشتباه یا ناقص، هرگونه تأخیر یا هزینه اضافی ناشی از اصلاح اطلاعات ارسال ممکن است بر عهده مشتری باشد.

در صورت بروز تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، بولیان استور تلاش خواهد کرد موضوع را از طریق شرکت حمل‌ونقل پیگیری کند.

۸. بررسی سفارش هنگام تحویل

مشتری توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب جدی یا مغایرت، مشتری باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی بولیان استور اطلاع دهد.

برای بررسی درخواست‌های مربوط به آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا، ممکن است ارائه تصاویر واضح از بسته‌بندی، محصول و مشکل ایجادشده ضروری باشد.

۹. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

بولیان استور تلاش می‌کند محصولات را با کیفیت مناسب و مطابق مشخصات درج‌شده در سایت برای مشتری ارسال کند. در صورت وجود شرایط لازم برای بازگشت کالا، مشتری می‌تواند مطابق سیاست مرجوعی کالا و مهلت اعلام‌شده در سایت درخواست خود را ثبت کند.

کالا باید در شرایط قابل قبول و مطابق قوانین مرجوعی فروشگاه بازگردانده شود. شرایط دقیق بازگشت کالا، موارد قابل قبول و نحوه ثبت درخواست در صفحه اختصاصی سیاست مرجوعی کالا توضیح داده شده است.

در صورتی که محصول به دلیل استفاده نادرست، آسیب عمدی، نگهداری نامناسب یا تغییر وضعیت اولیه قابل فروش نباشد، ممکن است درخواست مرجوعی مورد پذیرش قرار نگیرد.

۱۰. حریم خصوصی کاربران

حفظ حریم خصوصی مشتریان برای بولیان استور اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت ارائه می‌کنند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارتباط با مشتری و انجام امور مرتبط با فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بولیان استور متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان مطابق قوانین و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات نگهداری کند.

جزئیات مربوط به نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی سایت قابل مطالعه است.

۱۱. مالکیت فکری و محتوای سایت

تمامی محتوای موجود در وب‌سایت بولیان استور، از جمله تصاویر، متن‌ها، طراحی گرافیکی، لوگو، نام تجاری، توضیحات محصولات و سایر عناصر محتوایی، متعلق به بولیان استور یا صاحبان قانونی آن‌ها است.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی از مالک اثر مجاز نیست.

استفاده از محتوای سایت برای اهداف شخصی و غیرتجاری، مشروط به رعایت حقوق مالکیت فکری، بلامانع است.

۱۲. مسئولیت کاربران

کاربران موظف هستند از وب‌سایت بولیان استور به شکل قانونی و مطابق قوانین جاری استفاده کنند.

هرگونه تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات، سوءاستفاده از خدمات، ثبت سفارش‌های جعلی یا استفاده از اطلاعات هویتی دیگران ممنوع است.

در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک یا مغایر با قوانین، بولیان استور می‌تواند اقدامات لازم را برای حفظ امنیت سایت و کاربران انجام دهد.

۱۳. ارتباط با مشتریان

بولیان استور ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال، خدمات پس از فروش یا پاسخ به درخواست‌های مشتری از اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط کاربر استفاده کند.

مشتری موظف است شماره تماس و اطلاعات ارتباطی خود را صحیح وارد کند تا امکان اطلاع‌رسانی درباره سفارش فراهم باشد.

۱۴. قوانین تجارت الکترونیک

فعالیت فروشگاه اینترنتی بولیان استور در چارچوب قوانین و مقررات مرتبط با تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. حقوق قانونی مشتریان و تعهدات فروشگاه بر اساس قوانین جاری کشور و مقررات قابل اجرا رعایت خواهد شد.

در صورت وجود اختلاف یا ابهام درباره شرایط خرید، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی بولیان استور تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کند.

۱۵. تغییر شرایط و ضوابط

بولیان استور ممکن است با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات، تغییر فرآیندهای فروش یا بهبود تجربه کاربران، شرایط و ضوابط خود را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

هرگونه تغییر در این صفحه پس از انتشار قابل مشاهده خواهد بود. توصیه می‌شود کاربران پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه شرایط و ضوابط فروشگاه را مطالعه کنند.

۱۶. پذیرش شرایط و ضوابط

با استفاده از وب‌سایت بولیان استور، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که شرایط و ضوابط فروشگاه را مطالعه کرده و با آن موافق است.

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین خرید، شرایط ارسال، بازگشت کالا یا خدمات فروشگاه، مشتری می‌تواند پیش از تکمیل سفارش با پشتیبانی بولیان استور ارتباط برقرار کند.

بولیان استور تلاش می‌کند با ارائه محصولات چرمی باکیفیت، اطلاعات شفاف و خدمات مناسب، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم کند.