قوانین و مقررات فروشگاه بولیان استور
به فروشگاه اینترنتی بولیان استور خوش آمدید. پیش از ثبت سفارش و خرید، لطفاً قوانین و مقررات فروشگاه را با دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از وبسایت بولیان استور به منزله پذیرش شرایط و قوانین درجشده در این صفحه است.
قوانین ثبت سفارش در بولیان استور
مشتریان میتوانند محصولات موردنظر خود را از طریق وبسایت بولیان استور انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل ثبت سفارش را تکمیل کنند. هنگام ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دقیق الزامی است.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، هرگونه تأخیر در ارسال یا عدم تحویل سفارش ممکن است به وجود آید و مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمت محصولات و پرداخت
قیمت تمامی محصولات در صفحه مربوط به هر محصول در وبسایت بولیان استور درج میشود. مشتری موظف است مبلغ نهایی سفارش را از طریق روشهای پرداخت ارائهشده در سایت پرداخت کند.
در صورت تغییر قیمت محصولات، سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام شده است، مطابق مبلغ ثبتشده در زمان خرید پردازش خواهند شد.
در صورتی که به دلیل خطای فنی، اشتباه در درج قیمت یا مشکلات سیستمی، مبلغ محصول به شکل نادرست نمایش داده شود، بولیان استور حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ میدارد و در صورت نیاز، موضوع را با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
ارسال سفارشها
پس از ثبت و تأیید سفارش، محصولات در سریعترین زمان ممکن آمادهسازی و برای مشتری ارسال خواهند شد. زمان تحویل سفارش با توجه به روش ارسال انتخابشده و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نشانی و شماره تماس صحیح و قابل دسترس ارائه کند. در صورت وارد کردن آدرس اشتباه یا ناقص، مسئولیت هزینههای احتمالی ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط خارج از کنترل بولیان استور، مانند مشکلات شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا حوادث پیشبینینشده، ممکن است باعث افزایش زمان تحویل سفارش شود.
بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری توصیه میشود هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری آن را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی یا بازشدگی بستهبندی، بهتر است موضوع در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی بولیان استور اطلاع داده شود.
در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، مشتری باید موضوع را همراه با اطلاعات سفارش و در صورت امکان تصاویر مربوطه برای بررسی ارسال کند.
قوانین مرجوعی و تعویض کالا
رضایت مشتری برای بولیان استور اهمیت زیادی دارد. در صورتی که مشتری پس از دریافت محصول از خرید خود رضایت نداشته باشد، امکان درخواست مرجوعی مطابق شرایط فروشگاه وجود دارد.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به بولیان استور اطلاع داده شود. محصول باید در شرایط اولیه و قابل فروش خود باشد و استفاده، شستوشو، تغییر شکل یا آسیبدیدگی ناشی از استفاده مشتری نداشته باشد.
با توجه به ماهیت محصولات چرمی و دستساز، وجود تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت، رگههای طبیعی و ظاهر چرم میتواند بخشی از ویژگی طبیعی محصول باشد و لزوماً به معنای وجود ایراد در کالا نیست.
محصولاتی که شخصیسازی شدهاند یا مطابق درخواست اختصاصی مشتری تولید شدهاند، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی عمومی فروشگاه نباشند.
شرایط بازگشت وجه
پس از تأیید درخواست مرجوعی و دریافت محصول توسط بولیان استور، وضعیت کالا بررسی خواهد شد. در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ قابل استرداد مطابق روش پرداخت و قوانین فروشگاه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال اولیه یا هزینه بازگشت کالا، بسته به دلیل مرجوعی و شرایط سفارش ممکن است بر عهده مشتری یا فروشگاه باشد. جزئیات هر درخواست پس از بررسی توسط پشتیبانی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
محصولات چرمی و دستساز
محصولات بولیان استور با استفاده از چرم طبیعی و با توجه به ویژگیهای محصولات دستساز تولید میشوند. به همین دلیل ممکن است هر محصول از نظر بافت، رنگ، رگههای طبیعی و جزئیات ظاهری تفاوتهای جزئی با تصاویر نمایش دادهشده در وبسایت داشته باشد.
این تفاوتها بخشی از ویژگی طبیعی چرم و فرآیند تولید دستساز هستند و در بسیاری از موارد نشاندهنده اصالت و منحصربهفرد بودن محصول هستند.
مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است محصولات خریداریشده را مطابق دستورالعملهای نگهداری و مراقبت از چرم استفاده کند. آسیبهایی که در اثر استفاده نادرست، تماس با مواد شیمیایی، رطوبت شدید، حرارت، شستوشوی نامناسب یا بیتوجهی به اصول نگهداری ایجاد شوند، ممکن است شامل شرایط مرجوعی یا خدمات پس از فروش نباشند.
برای افزایش طول عمر محصولات چرمی، توصیه میشود دستورالعملهای مربوط به نگهداری صحیح چرم را مطالعه و رعایت کنید.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات بولیان استور وارد میکند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.
بریان استور متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان محفوظ نگه داشته و از آن در چارچوب قوانین و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی استفاده کند.
قوانین و مقررات فروشگاه
رعایت قوانین تجارت الکترونیک
فروشگاه اینترنتی بولیان استور فعالیت خود را در چارچوب قوانین و مقررات جاری و ضوابط مرتبط با تجارت الکترونیک انجام میدهد. کلیه فرآیندهای ثبت سفارش، خرید، پرداخت، ارسال کالا، پشتیبانی، مرجوعی و بازگشت وجه مطابق با شرایط اعلامشده در وبسایت و قوانین قابل اجرا انجام خواهد شد.
اطلاعات مربوط به محصولات، مشخصات کالا، قیمت، شرایط خرید و سایر اطلاعات ضروری پیش از ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار میگیرد تا مشتری بتواند با آگاهی نسبت به خرید محصول اقدام کند.
ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید در وبسایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه و شرایط خرید اعلامشده در این صفحه است. مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند و مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری خواهد بود.
بولیان استور متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را در چارچوب قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی و تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار دهد و از اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارتباطات مرتبط با سفارش استفاده کند.
در صورت بروز اختلاف یا مشکل در فرآیند خرید، مشتری میتواند ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی بولیان استور پیگیری کند تا موضوع در سریعترین زمان ممکن بررسی و حلوفصل شود.
این قوانین ممکن است با توجه به تغییر قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک یا شرایط فعالیت فروشگاه بهروزرسانی شوند. نسخه جدید قوانین و مقررات پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی بولیان استور
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی، تعویض کالا یا سایر خدمات فروشگاه، میتوانید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با پشتیبانی بولیان استور در تماس باشید.
هدف ما در بولیان استور ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای مشتریان است و تلاش میکنیم سفارشها را با دقت و در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم.
آخرین بهروزرسانی قوانین و مقررات: مرداد ۱۴۰۵
